Política de Cookies
Última Atualização: 15 de Janeiro de 2026.
A SIMPLEXO SOFTWARE LTDA (“SIMPLEXO”), leva a sua privacidade a sério. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais e como utilizamos cookies em nosso site (www.simplexo.com.br) e em nossa plataforma ERP.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com o tratamento de seus dados conforme descrito aqui.
1. QUAIS DADOS COLETAMOS?
Coletamos dados necessários para prestar nossos serviços e melhorar sua experiência:
- Dados de Cadastro: Nome, e-mail, telefone, cargo, CPF e CNPJ da empresa, fornecidos por você em formulários de contato ou contratação.
- Dados de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e logs de acesso.
- Dados de Uso do ERP: Informações inseridas na plataforma para o processamento de inteligência tributária e gestão empresarial.
2. O QUE SÃO COOKIES E COMO OS UTILIZAMOS?
Cookies são pequenos pedaços de texto enviados pelos nossos servidores para seu computador ou dispositivo enquanto você acessa nossos serviços. Eles são armazenados em seu navegador e depois enviados de volta para nossos servidores para que possamos fornecer um conteúdo contextualizado. Sem cookies, o uso da web resultaria em uma experiência de navegação muito mais frustrante. Nós os usamos para apoiar suas atividades em nosso site. Por exemplo, sua sessão (para que você não precise logar novamente) ou seu carrinho de compras. Cookies também são utilizados para nos ajudar a entender suas preferências baseadas em suas atividades anteriores no nosso site (as páginas que você visitou), seu idioma e país, o que nos permite fornecer serviços aprimorados. Também usamos cookies para compilar dados agregados sobre o tráfego do site e interações com site para que possamos oferecer melhores experiências de site e ferramentas no futuro. Na SIMPLEXO, utilizamos as seguintes categorias:
2.1. Cookies Estritamente Necessários
Essenciais para o funcionamento do site e do ERP (ex: manter você logado, garantir a segurança do acesso). Não podem ser desativados.
2.2. Cookies de Desempenho e Analíticos
Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações de forma anônima (ex: Google Analytics). Utilizamos esses dados para melhorar a velocidade e o conteúdo das páginas.
2.3. Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site se lembre de suas escolhas (como idioma ou preferências de exibição), proporcionando uma experiência personalizada.
2.4. Cookies de Marketing (Opcionais)
Utilizados para rastrear visitantes em sites para exibir anúncios relevantes e interessantes para você (ex: Facebook Pixel, LinkedIn Ads).
Como gerenciar: Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá limitar algumas funcionalidades do Simplexo ERP.
3. POR QUE USAMOS OS DADOS?
Com base na LGPD, tratamos seus dados para:
- Execução de Contrato: Para que você possa usar o Simplexo ERP.
- Atendimento e Suporte: Para responder suas dúvidas e chamados.
- Obrigação Legal: Manter logs de acesso conforme o Marco Civil da Internet.
- Interesse Legítimo: Enviar comunicações sobre atualizações do sistema e conteúdos relevantes (você pode cancelar a qualquer momento).
4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
A SIMPLEXO não vende seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com:
- Provedores de Nuvem: Para armazenamento seguro (ex: AWS, Google Cloud).
- Parceiros de Integração: Caso você ative integrações específicas (ex: bancos, prefeituras).
- Autoridades: Quando houver determinação judicial ou legal.
5. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (ART. 18 LGPD)
Você é o dono dos seus dados. A qualquer momento, você pode solicitar à SIMPLEXO:
- Confirmação de que tratamos seus dados.
- Acesso e correção de dados incompletos ou errados.
- Exclusão de dados (exceto os que somos obrigados por lei a manter).
- Revogação de consentimento para marketing.
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: privacidade@simplexo.com.br.
6. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
Seus dados são armazenados em ambientes seguros, com criptografia e controle restrito de acesso. Como o Simplexo é baseado em tecnologia Odoo, seguimos padrões internacionais de segurança de dados. Retemos os dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou prazos legais.
7. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Recomendamos que você a revise sempre que acessar o site. O uso continuado dos serviços após mudanças indica sua aceitação.
8. CONTATO E ENCARREGADO (DPO)
Se tiver dúvidas sobre privacidade ou sobre o uso de cookies, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
- Responsável: Comitê de Privacidade Simplexo
- E-mail: privacidade@simplexo.com.br
- Endereço: Av. Paulista, 726, conj. 1202, Bela Vista, São Paulo - SP.